משלוח חינם עד 3 ימים, בקניה מעל ₪150

*בכפוף לתקנון

שאלות ותשובות

שאלות בנושא משלוחים

זמני ומועדי המשלוחים

אנו נעשה מאמץ להביא אליכם את המוצרים אשר רכשתם בתוך 3 ימי עסקים
מיום שאישרה חברת האשראי את הקניה, והכל תלוי בחברת השליחויות.

*בכפוף לתקנון האתר

במקרה זה, נא לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ או בטלפון 02-5905909

עדכונים למעקב אחר המשלוח יבוצעו על ידי חברת המשלוחים בהודעת SMS ובנוסף ניתן לעקוב באתר החברה:

למעקב אחר ההזמנה באתר צ’יטה לחץ כאן

שאלות בנושא החזרות וזיכויים

הכלב או החתול לא אהבו את האוכל, מה עושים?

כדי לשרת את לקוחותינו על הצד הטוב ביותר, אנו מאפשרים החזר של אריזות מזון שנפתחו
מתוך הבנה שלחיות מחמד יש לעתים העדפות והן עלולות שלא לאכול מזון מסוים.
*בכפוף לתקנון האתר

במקרה זה, נא לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ או בטלפון 02-5905909

ניתן להחזיר כל מוצר באריזתו המקורית ובמידה שהאריזה לא נפתחה מעולם עד 14 ימים לאחר האספקה.
*בכפוף לתקנון האתר

במקרה זה, נא לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ או בטלפון 02-5905909

במקרה זה, נא לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ או בטלפון 02-5905909

שאלות בנושא ביצוע הזמנה

איך עובד הקאשבק ומה זה נותן לי?

בכל קנייה באתר מקבלים בחזרה 5% מסכום הקנייה בקאשבק.
סכום הקאשבק המצטבר יופיע באזור האישי וניתן לנצל אותו בקנייה הבאה לחיית המחמד או לפנק את עצמך ולהמיר אותו לגיפטקארד דיגיטלי באתר BUYME.

*בכפוף לתקנון האתר

על מנת לממש את הקאשבק שצברתם פשוט התקדמו בשלבי הקניה בקופה.
בנוסף תוכלו להמיר באיזור האישי את הקאשבק שצברתם, לגיפטקארד של BUYME ולפנק את עצמכם.

ניתן לעקוב באיזור האישי או בקישור הבא

במקרה זה, נא לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ או בטלפון 02-5905909

שאלות בנושא ביצוע הזמנה

לא הצלחתי לבצע הזמנה באתר, מה עושים?

במקרה זה, נא לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ או בטלפון 02-5905909

במקרה זה, נא לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ או בטלפון 02-5905909

אנחנו כאן לפתור לכם כל בעיה או שאלה מקצועית

אפשר לשלוח לנו וואטסאפ או להתקשר בשעות הפעילות

02-5905909
ימים א-ה 09:00-16:00

וואטסאפ

טלפון