משלוח חינם תוך 2-5 ימים, בקניה מעל ₪250
בכפוף לתקנון
משלוח חינם תוך 2-5 ימים, בקניה מעל ₪250
בכפוף לתקנון
(להלן: "התקנון")
עודכן ביום 31.8.2026
האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח מטעמי נוחות בלשון יחיד זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים, לרבים וכן לתאגידים וישויות משפטיות אחרות בצורה שווה.
1.1. אנא הקפד לקרוא תנאי השימוש לפני הגלישה באתר. גלישתך באתר, לרבות גלישה עם או בלי הרשמה ו/או כל פעילות אחרת בה אתה מעורב באתר, מהווה הסכמה לתנאי השימוש של האתר, במהדורתם המעודכנת המפורסמת באתר. אנא זכור שתנאי השימוש הינם חוזה התקשרות לכל דבר ועניין ותנאיהם הינם תנאים קובעים לעניין היחסים בין הצדדים. תנאי השימוש והתקנון באתר ישונו מעת לעת על ידי מפעילי האתר וזאת ללא צורך בהודעה מראש. עליך להתעדכן בשינויים אלה והאחריות על כך היא עליך.
1.2. עליך להיות בגיר כדי להשתמש באתר, דהיינו גילך חייב להיות לפחות 18 שנה.
1.3. זכות השימוש באתר הינה אישית. כל המבצע פעולה באתר, לרבות גלישה בלבד, מצהיר בעצם פעולתו כי הוא מודע לתקנון ולתנאי השימוש באתר וכי הוא מקבל אותם וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה נגד מפעילי האתר, ו/או האתר, ו/או בעלי האתר, ו/או מנהליו, ו/או סוכניהם, ו/או שלוחיהם ו/או כל מי מטעמם (להלן: "מפעילי האתר"), מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפעילי האתר על פי התקנון. למען הסר ספק, בעלי האתר ומפעיליו היא חברת טריקולור א.ש.ל בע"מ ח.פ. 516344355.
1.4. האתר ישתנה מעת לעת, לרבות אך לא רק במאפייניו, תכונותיו, האופן בו הוא מעוצב, האופן שמשתמשים בו, התוכן שלו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לשימוש באתר ולגישה אליו. מפעילי האתר ו/או האתר רשאים להפסיק הפצת מידע, לשנות ו/או להפסיק כל שיטת העברת מידע ולשנות את מהירויות העברת המידע ו/או כל מאפיין אותו ו/או מאפייני שידורים אחרים. יחד עם זאת, מפעילי האתר מתחייבים לעשות ככל אשר ברשותם, ובאופן סביר, כדי לסיים התחייבויות שלקחו על עצמם.
1.5. מובהר כי מפעילי האתר אינם אחראים על כל נזק שעלול להיגרם למחשב ו/או למכשיר הסלולרי ו/או למכשיר קצה אחר הקיים היום או שיהיה קיים בעתיד, כתוצאה מפעילותך באתר.
1.6. מפעילי האתר רשאים למנוע ו/או להגביל שימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו במקרה של שימוש שלא כדין, מסירת פרטים כוזבים, שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה, ניסיון להונות את מפעילי האתר, ניצול לרעה של מבצעים ו/או הטבות, ניסיון לפגוע באתר ו/או במערכותיו או בכל מקרה אחר של שימוש בלתי סביר באתר, והכל בכפוף להוראות כל דין.
2.1. מכירת מזון ומוצרים שונים לחיות מחמד ו/או בעלי חיים מסוימים, וכן מוצרי הדברה ביתיים וכן מוצרים אחרים כפי שיוספו לאתר בהמשך (להלן: "המוצרים") ומשלוח של מוצרים אלה אל הלקוח.
2.2. מתן מידע כללי על חיות מחמד ו/או בעלי חיים והטיפול בהם – שימו לב כי המידע הוא כללי בלבד ואין לראות בו המלצה ו/או הדרכה לגבי חיות המחמד ו/או בעלי החיים שלכם. לגבי טיפול בחיות המחמד ו/או בעלי החיים שלכם – אנא פנו לבעל מקצוע על פי הצורך כדי שייתן לכם טיפול ו/או הדרכה בעבור חיות המחמד ו/או בעלי החיים שלכם.
2.3. מובהר כי מידע באתר בנוגע למזון, מזון רפואי, תוספי תזונה, מוצרי טיפוח, מוצרי הדברה ו/או כל מוצר אחר אינו מהווה אבחון מקצועי ו/או תחליף לייעוץ מקצועי. בכל מקרה של ספק לגבי התאמת מוצר לחיית המחמד ו/או בעל החיים, ובפרט במקרה של מצב רפואי, רגישות, אלרגיה ו/או שימוש בתרופות, יש להיוועץ בבעל מקצוע מתאים על פי הצורך.
3.1. הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות מצד מפעילי האתר כי המוצר מצוי במלאי בכל עת.
3.2. השלמת ההזמנה באתר כפופה לקבלת אישור מאת חברת האשראי ו/או חברת הסליקה הרלוונטית וכן לזמינות המוצר במלאי.
3.3. במקרה בו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר מסוים אינו מצוי במלאי ו/או אינו ניתן לאספקה, מפעילי האתר יהיו רשאים ליצור קשר עם הלקוח, להציע לו מוצר חלופי ו/או לבטל את רכישת אותו מוצר ולהשיב לו את התמורה ששולמה בגינו, והכל בהתאם לדין.
3.4. מפעילי האתר רשאים שלא לאשר ו/או לבטל הזמנה במקרה בו התברר כי נמסרו פרטים שגויים, לא התקבל אישור לתשלום, קיים חשש סביר לשימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה, קיים חשש להונאה ו/או לשימוש לרעה באתר, והכל בכפוף להוראות כל דין.
3.5. במקרה של טעות בתום לב שנפלה באתר במחיר מוצר, בתיאורו, במבצע, בהנחה, במידה, בכמות ו/או בפרט מהותי אחר, יפעלו מפעילי האתר בהתאם להוראות הדין. ככל שהדבר מותר על פי דין, יהיו מפעילי האתר רשאים שלא לאשר ו/או לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם בגינה.
4.1. הגדרת ימי עסקים ושעות פעילות: לצורך תקנון זה, "יום עסקים" הינו יום א' עד ה', למעט ערבי חג, חגי ישראל וכל יום אחר שבו בית העסק אינו פועל.
4.1.1. שעות פעילות מוקד התמיכה של בית העסק הן בימים א' עד ה', בין השעות 09:00-16:00.
4.1.2. בימים ו'-ש', בערבי חג ובחגי ישראל בית העסק אינו פועל, וימים אלה לא ייחשבו כימי עסקים לצורך טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים ו/או מתן שירות.
4.1.3. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 16:00 תיחשב, לצורך תחילת הטיפול בה ומניין ימי העסקים, כאילו בוצעה ביום העסקים הבא.
4.1.4. הזמנה שבוצעה ביום שאינו יום עסקים תיחשב, לצורך תחילת הטיפול בה ומניין ימי העסקים, כאילו בוצעה ביום העסקים הראשון שלאחריו.
4.2. תנאי המשלוחים, לרבות זמני האספקה, דמי המשלוח, סכומי הזכאות למשלוח ללא עלות, אזורי החלוקה, סוגי המשלוחים, נקודות האיסוף וחריגים, יהיו בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת בעמוד הייעודי לכך באתר, כפי שתעודכן מעת לעת.
4.3. מדיניות המשלוחים מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומתנאי ההתקשרות עם הלקוח.
4.4. הלקוח אחראי למסירת פרטי משלוח מלאים ונכונים, לרבות שם, כתובת ומספר טלפון. מפעילי האתר לא יהיו אחראים לעיכוב ו/או אי מסירה אשר נגרמו בשל פרטים שגויים ו/או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח.
4.5. במקרה שבו נדרש משלוח נוסף עקב כתובת שגויה ו/או חסרה שנמסרה על ידי הלקוח, אי הימצאות הלקוח במקום המסירה ו/או נסיבות אחרות התלויות בלקוח, יהיו מפעילי האתר רשאים לגבות את עלות המשלוח הנוסף, בכפוף להוראות הדין.
4.6. מפעילי האתר יעשו מאמץ סביר לעמוד בזמני האספקה המפורסמים במדיניות המשלוחים, אולם מובהר כי האספקה עשויה להתבצע באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
4.7. ייתכנו עיכובים באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטת מפעילי האתר, לרבות מצב ביטחוני, מלחמה, פעולות איבה, גיוס מילואים, שביתה, השבתה, מזג אוויר קיצוני, חסימות כבישים, אסון טבע, מגפה, תקלה מערכתית רחבת היקף, מגבלות של רשות מוסמכת ו/או שיבושים משמעותיים בפעילות חברות המשלוחים. במקרה כאמור יעשו מפעילי האתר ככל שניתן ובאופן סביר לצורך השלמת האספקה, והכל בכפוף לזכויות הלקוח על פי דין.
למדיניות המשלוחים לחץ כאן
5.1. בית העסק מעניק אחריות מלאה לכל מוצר הנרכש דרכו, ומתחייב להחליף או לזכות מוצר אשר נמצא פגום או מקולקל עקב פגם בייצור או בלאי שאינו סביר, והכל בכפוף לבדיקת המוצר ואישור בית העסק.
5.2. מובהר בזאת כי האחריות לא תחול על פגמים או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי תקין, שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, או בלאי סביר הנובע משימוש רגיל במוצר ובמקרים אלו לא יינתן זיכוי או החלפה.
5.3. אנו אחראים לכך כי המוצרים עזבו את בית העסק כשהם באריזות סגורות ובמצב טוב.
5.4. מפעילי האתר אינם אחראים על תגובת חיות המחמד ו/או בעלי החיים למזון אשר נמכר באתר. על הקונה לבדוק האם לחיות המחמד ו/או בעלי החיים עבורם נרכש המוצר יש רגישות מסוימת או תגובות אלרגיות למזון הנמכר, וזאת על אחריותו.
5.5. על אריזת המוצרים יש הוראות איחסון ושמירה על המוצר. נא הקפידו לשמור על המוצר לפי הוראות אלה כדי שהמוצר לא יתקלקל. אנו לא ניקח אחריות על מוצר שאוחסן שלא לפי ההוראות.
5.6. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצרים הנרכשים באתר.
5.7. האחריות לבחירת מוצר המתאים לחיית המחמד ו/או בעל החיים, לרבות בהתאם למינו, גילו, משקלו, גזעו, מצבו הבריאותי, רגישויותיו ומאפייניו האישיים, מוטלת על הלקוח. במקרה של ספק יש להיוועץ בבעל מקצוע מתאים על פי הצורך.
5.8. בכל הנוגע למוצרי הדברה, מזון רפואי, תוספי תזונה ו/או מוצרים המחייבים התאמה לפי גיל, משקל, מין חיית המחמד ו/או בעל החיים ו/או מצב רפואי, על הלקוח לקרוא בעיון את הוראות היצרן והאזהרות המופיעות על גבי המוצר ולפעול לפיהן.
5.9. אין לעשות שימוש במוצר המיועד למין אחד של חיית מחמד ו/או בעל חיים על חיית מחמד ו/או בעל חיים ממין אחר, אלא אם הדבר הותר במפורש על גבי המוצר ו/או בהוראות היצרן.
5.10. מובהר כי חיות מחמד ו/או בעלי חיים שונים עשויים להגיב באופן שונה למוצר מסוים, ואין באמור באתר כדי להבטיח כי חיית המחמד ו/או בעל החיים יאכלו, יאהבו, יסתגלו ו/או יגיבו באופן מסוים למוצר.
5.11. כל האמור בפרק זה כפוף להוראות כל דין ואין בו כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.
6.1. מפעילי האתר עושים מאמצים סבירים על מנת להציג באתר מידע ותמונות מדויקים ככל האפשר ביחס למוצרים.
6.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין התמונה המופיעה באתר לבין המוצר המסופק בפועל, לרבות בגוון, בעיצוב האריזה, בכיתוב, בצורה ו/או בפרטים אחרים.
6.3. יצרנים, יבואנים וספקים עשויים מעת לעת לשנות את עיצוב האריזה, הכיתוב, המידות, הרכיבים ו/או מאפיינים אחרים של מוצריהם ללא הודעה מוקדמת למפעילי האתר.
6.4. המידע המופיע באתר ביחס למוצרים מבוסס, בין היתר, על מידע המתקבל מהיצרנים, היבואנים ו/או הספקים.
6.5. על הלקוח לקרוא טרם השימוש את המידע, הוראות השימוש, רשימת הרכיבים, ההתוויות והאזהרות המופיעים על גבי המוצר עצמו. במקרה של סתירה בין מידע באתר לבין הוראות היצרן המופיעות על גבי המוצר, יש לפעול בהתאם להוראות המוצר והיצרן, בכפוף להוראות כל דין.
6.6. אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מאחריות מפעילי האתר על פי דין במקרה של פגם, אי התאמה ו/או הטעיה.
7.1. האתר פועל על פי כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. לקוח יוכל להחזיר מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והוראות כל דין החל על העסקה.
7.2. הלקוח יוכל להחזיר מוצרים סגורים באריזתם המקורית שלא נפתחה עד שבועיים אחרי האספקה, ובלבד שאריזת המוצר לא נפתחה ושחשבונית העיסקה מצורפת אל המוצר אשר לא נפתח. כל העלויות הכרוכות בטיפול יחולו על הלקוח.
7.3. לפנים משורת הדין, וכדי לשרת את לקוחותינו על הצד הטוב ביותר, אנו מאפשרים החזר של אריזות מזון יבש לכלבים ולחתולים בלבד שנפתחו (לא כולל מזון רפואי), עם החשבונית שלוותה את העיסקה ובאריזתם המקורית ואם לא חסר באריזה יותר מ-20% מתוכנה ולא יאוחר מ-5 ימים לאחר קבלת המוצר. החזר כזה אפשרי עבור לקוח מסוים פעם אחת בלבד, מתוך הבנה שלחיות מחמד ו/או בעלי חיים יש לעתים העדפות והם עלולים שלא לאכול מוצר מסוים. שימו לב כי אם יש חוסר של יותר מ-20% לא תוכלו להחזיר את המוצר במסגרת הטבה זו. החזר של מוצר פתוח יהיה אך ורק בעבור מוצרים אחרים באתרנו ולא תמורת החזר כספי. כל העלויות הכרוכות בטיפול יחולו על הלקוח. את המוצר נא לשלוח לכתובת דרור 2/1, צור הדסה. נא שימו לב כי לא נקבל החזרות של מוצרים פתוחים אחרים במסגרת מדיניות החזרה וולונטרית זו.
7.4. במסגרת מדיניות ההחזרות וההחלפות של בית העסק, לא ניתן להחזיר ו/או להחליף מזון רפואי ו/או מוצרי הדברה, בין אם אריזתם נפתחה ובין אם לאו, למעט במקרה שבו קיימת ללקוח זכות להחזרה, החלפה, ביטול ו/או השבה אשר לא ניתן להתנות עליה על פי דין.
7.5. מובהר כי האמור לעיל ביחס למדיניות ההחזרה של בית העסק הינו בנוסף ובכפוף לזכויות המוקנות לצרכן על פי דין ואין בו כדי לגרוע מזכות לביטול עסקה, החזרה, החלפה ו/או השבה המוקנית לצרכן על פי חוק הגנת הצרכן ו/או כל דין אחר.
7.6. במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק שלא עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד ו/או הפרה אחרת מצד מפעילי האתר, יהיו מפעילי האתר רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור המותר על פי דין.
7.7. במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, אי אספקה במועד ו/או הפרה אחרת המזכה את הצרכן בביטול ללא דמי ביטול על פי דין, יחולו הוראות הדין.
7.8. זכויות מיוחדות לביטול עסקת מכר מרחוק המוקנות על פי דין לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ו/או לעולה חדש יחולו בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
7.9. הודעת ביטול ניתן למסור למפעילי האתר באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורסמות באתר ו/או בכל דרך אחרת אשר מפעילי האתר מחויבים לאפשר על פי דין. בהודעת הביטול יש למסור שם ופרטים המאפשרים את זיהוי העסקה.
8.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, כפי שתפורסם ותעודכן מעת לעת בעמוד הייעודי לכך באתר. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומתנאי השימוש באתר.
8.2. מדיניות הפרטיות מפרטת, בין היתר, את סוגי המידע הנאספים במסגרת השימוש באתר, מטרות איסוף המידע והשימוש בו, מסירת מידע לצדדים שלישיים, שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, אבטחת מידע, שמירת מידע וזכויות המשתמשים בקשר למידע האישי שלהם.
8.3. בעצם השימוש באתר מאשר המשתמש כי קרא את מדיניות הפרטיות וכי ידוע לו שהשימוש במידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין החל.
למדיניות הפרטיות לחץ כאן
9.1. מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות כל התכנים המופיעים בו בכל צורה, הינם קניינם ורכושם של מפעילי האתר בלבד או שהם עושים שימוש בהם ברשות והכל בהתאם לכל דין, לרבות, אך לא רק, חוק זכות יוצרים התשס"ח-2007. מפעילי האתר שומרים לעצמם את כל הזכויות בקשר עם כל החומר המופיע באתר. הנך מתחייב כי תימנע מלהפר זכויות אלה. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי ו/או למסור לצד שלישי חלק כלשהו מתכני האתר בשום דרך.
9.2. באתר זה יש ו/או יהיה בעתיד שימוש בלוגואים, מידע ו/או רכוש אחר של ישויות שונות כגון חברות מסחריות ואחרות (להלן: "המידע והלוגואים"). השימוש במידע ובלוגואים אלה באתר נעשה ברשות. אתה מתחייב כי לא תשתמש במידע ובלוגואים ללא רשות מראש ובכתב מבעלי הזכויות בהם.
9.3. האתר מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת מראש ובכתב ממפעילי האתר. אין לראות בהוראות תנאי השימוש ו/או בכל הוראה אחרת המופיעה במסגרת האתר כאילו היא מעניקה ו/או מעבירה כל זכות שהיא למאן דהוא, לרבות זכויות קניין רוחני כלשהן. הנך מסכים בזאת כי לא תפר זכות ו/או זכויות מזכויות מפעילי האתר כאמור.
9.4. יודגש כי כל שינוי בתכני האתר ו/או שימוש בתכני האתר, לרבות התכנים להורדה, שלא למטרות שצוינו, לרבות אך מבלי לגרוע, שימוש בתכני האתר בכל אתר אחר ו/או בכל רשת מחשבים אחרת הינו אסור בהחלט ויהווה הפרה של זכויותיהם של מפעילי האתר על כל ההשלכות המשפטיות והאחרות הנובעות מכך.
9.5. ייתכן כי בעתיד יתירו מפעילי האתר פרסום תכנים שונים באתר, לרבות, אך לא רק, מאנשים וחברות הקשורים בספקי המוצרים ו/או מלקוחות (להלן: "המפרסמים"). המפרסמים באתר יוותרו על זכויות היוצרים שלהם בחומר אשר יפורסם באתר. עצם הפרסום באתר יהווה ויתור על זכויות היוצרים בחומר המפורסם.
9.6. מפעילי האתר מחויבים להגן על זכויותיהם של בעלים בזכויות יוצרים ביצירה על פי כל דין. נא להפנות הודעות הקשורות להפרה של זכויות יוצרים אל מפעילי האתר במייל [email protected]. מפעילי האתר יתייחסו ברצינות לכל פנייה ויבצעו את הנדרש מהם על פי כל דין.
10.1. האתר, תכניו, המוצרים והשירותים המוצגים בו מוצעים לשימוש, בכפוף לתקנון ולתנאי השימוש, כמות שהם (as is) ללא מצג ו/או התחייבות ו/או אחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במשתמע. בהתאם לכל דין, לא תחול על מפעילי האתר כל אחריות שהיא, במפורש או במשתמע, לרבות בקשר עם תקינותו הטכנית של האתר, הפרה של זכויות והתאמת האתר למטרות מסוימות ו/או לאנשים מסוימים.
10.2. מפעילי האתר אינם אחראים ו/או אינם מבטיחים כל הבטחה בקשר עם השימוש ו/או התוצאות מהשימוש בתכני האתר, לרבות נכונות התכנים, דיוקם, מהימנותם ועוד. הנך מצהיר בזאת כי תנקוט בכל האמצעים הדרושים כדי להגן על עצמך מפני כל תביעה, נזק ו/או הפסד אשר היו עלולים להיגרם כתוצאה משימוש שעשית באתר ו/או הסתמכות שהסתמכת על האתר ו/או על החומרים המצויים בו.
11.1. מפעילי האתר עושים כל שלאל ידם כדי להנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלויות וזאת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ולתקנות הנגישות החלות על האתר.
11.2. הסדרי הנגישות, התאמות הנגישות שבוצעו באתר, פרטי יצירת הקשר בנושאי נגישות ומידע נוסף בנושא מפורטים בהצהרת הנגישות המפורסמת בעמוד הייעודי לכך באתר, כפי שתעודכן מעת לעת. הצהרת הנגישות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
11.3. במידה שהנך נתקל בבעיית נגישות באתר, אנא פנה אל מפעילי האתר בהתאם לפרטי יצירת הקשר המפורטים בהצהרת הנגישות, והם יעשו ככל אשר ביכולתם ובהתאם לסביר כדי לבחון ולטפל בבעיית הנגישות.
להצהרת הנגישות לחץ כאן
12.1. אתה מסכים לכך כי היה ותפר את התקנון ו/או תנאי השימוש ו/או תגרום להפרה של כל דין ו/או זכות של צד שלישי כלשהו (להלן: "ההפרות") והפרה ו/או הפרות אלה יביאו לנזק ו/או הפסד ו/או אבדן רווח ו/או תשלום או הוצאה למפעילי האתר ו/או לעובדי ו/או למנהליה ו/או נושאי משרה בה, ו/או מי מטעמם (להלן: "מפעילי האתר ועובדיו"), ובכלל זה שכר טרחת עו"ד, שכר מומחים והוצאות משפט, אתה תשפה את מפעילי האתר ועובדיהם בגין ההפרות האלה וההוצאות שייגרמו בשל הפרות אלה למפעילי האתר ועובדיהם.
13.1. מפעילי האתר לא אחראים ולא יהיו אחראים, בשום מקרה שהוא, בגין השימוש באתר ו/או עיכוב ביצוע מצדך בשל אי יכולת להשתמש ו/או אבדן מוצרים ו/או נתונים ו/או אבדן רווחים הנובע מעיכוב ו/או אי יכולת להשתמש באתר ו/או בתכניו ו/או במוצריו ו/או בקשר עם השימוש באתר, או בשל טעויות ו/או אי דיוקים ו/או מחדל, פגם, פרצת אבטחה ו/או כשל כלשהו באתר. מפעילי האתר לא יחויבו כלפיך בגין כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד מקרי או תוצאתי ו/או כל נזק אחר.
13.2. המוצרים המוצגים באתר מוצגים בתום לב ועל בסיס המידע המתקבל מהחברות היצרניות ו/או הספקים, ועל אחריותן הבלעדית. אין בהצגת המוצרים באתר משום המלצה, חוות דעת או הבעת עמדה מצד החברה באשר לאופיים, תכונותיהם, איכותם, טיבם, התאמתם לצרכי הלקוח, או זהות היצרן.
13.3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הוראות פרק זה יחולו בכפוף לכל דין ואין בהן כדי לגרוע מאחריות אשר לא ניתן להתנות עליה על פי דין.
14.1. מפעילי האתר אינם מתחייבים כי קישורים לאתרים אחרים, במידה שיש כאלה באתר, יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסויים (להלן: "האתר המקושר") באתר אין פירושה כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן ו/או עדכני ו/או מלא ומפעילי האתר לא יישאו בכל אחריות בקשר לתוכן באתרים מקושרים כאמור. כמו כן ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, מפעילי האתר אינם אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם לך ו/או לרכושך ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע ו/או תכנים המופיעים באתרים מקושרים ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע כלשהו שפורסם באתר על ידי צדדים שלישיים. כמו כן, במידה שיופיעו באתרים מקושרים אלה דעות, הצהרות, עצות, הצעות ו/או כל מידע אחר המוצג על ידי צדדים שלישיים (להלן: "הדעות") אלה הינן דעות של אותם צדדים שלישיים ואינם משקפים את דעותיהם של מפעילי האתר בעניינים שבהם מדובר.
14.2. אם אתה מבקש ליצור מצב של אתר מקושר, שים לב כי אל לו לאתר המקושר להציג מצג כלשהו כאילו מפעילי האתר ו/או האתר קשורים אל האתר המקושר ו/או אל הישות המשפטית שמפעילה אותו ו/או אל מוצריה ו/או אל שירותיה ו/או פעילות אחרת בה הישות המשפטית מעורבת בדרך כלשהי. בנוסף, האתר המקושר לא יפגע ו/או יהיה במצב בו הוא ו/או התכנים שבו עלולים לפגוע ו/או להפחית משמם הטוב של מפעילי האתר בדרך כלשהי. מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות לבטל את ההסכמה לאתר מקושר בכל זמן שהוא לפי שיקול דעתם הבלעדי והסופי וללא ערעור.
15.1. במקרה שהבעלות באתר או בחלקים ממנו תשתנה ו/או תוחלף, בכל דרך, לרבות אך לא רק, רכישה, מיזוג, מכירה וכדומה, מפעילי האתר שומרים על זכותם להעביר את המידע שבאתר או חלקים ממנו לבעלים החדשים, בכפוף להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי.
15.2. אתה מודע לכך כי באירוע של פשיטת רגל, אבדן יכולת לשלם או לקבל כסף, ובאירועים אפשריים אחרים, מפעילי האתר עלולים לאבד את שליטתם באתר ועל האפשרות להעביר מידע מהאתר לאתרים אחרים ולמקומות ואנשים אחרים, והכל בכפוף להוראות הדין.
16.1. יודגש כי עצם פרסומו של תוכן באתר, שאינו קשור למפעילי האתר ו/או למוצריהם ו/או לשירותיהם ו/או לתהליכים אחרים של מפעילי האתר, אינו מהווה ולא ייחשב כמתן המלצה, תמיכה או עידוד מצד מפעילי האתר בקשר לתוכנו של המסר ואינו מהווה מתן חסות לו.
16.2. משלוח דברי פרסומת באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, הודעות ו/או אמצעי תקשורת אחרים ייעשה בהתאם להוראות הדין. מקום בו נדרשת הסכמת הנמען על פי דין, יישלח דבר הפרסומת בהתאם להסכמה כאמור.
16.3. נמען רשאי למסור הודעת סירוב ו/או בקשה להסרה בהתאם לדרכים המפורטות בדבר הפרסומת ו/או באמצעות פרטי הקשר של מפעילי האתר, והבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין.
17.1. בנוסף לכל האמור בתנאי השימוש, מפעילי האתר אינם אחראים לדיוק, לשלמות, לנכונות המידע או חלקו, אשר הם אספו ו/או כינסו ו/או שמרו ו/או אשר העבירו לך או לכל אדם אחר.
18.1. מפעילי האתר רשאים, לפי שיקול דעתם הבלעדי והסופי, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר, בכל עת, וללא הודעה מוקדמת, ולפי שיקול דעתם הבלעדי, אם לא יעמוד בתקנון ותנאי השימוש, ו/או יפר הוראת כל דין, לרבות על ידי חסימת מספר IP, ו/או בשל קשיים טכניים שונים בתפעול האתר.
18.2. היה ויפר משתמש תנאי השימוש ו/או הוראת כל דין, יהיו מפעילי האתר רשאים לשמור, לתעד ו/או למסור את הפרטים הידועים להם אודות הפעילות כאמור, ככל שמסירתם נדרשת ו/או מותרת על פי דין, לרבות לצורך הגנה על זכויותיהם, מניעת הונאה, טיפול במחלוקת ו/או מסירת מידע לרשות מוסמכת.
19.1. כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאתר ו/או לשימוש באתר לרבות הגלישה באתר ו/או לתכני האתר ו/או לכל הנובע ו/או הקשור לאתר ידונו בבתי המשפט בירושלים בלבד ועל פי הדין הישראלי בלבד, ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין או הפורום שלו וסמכותו של כל בית משפט זר (לרבות כל בית דין או טריבונל זרים אחרים), כמו גם תחולתו של כל דין זר נשללת בזאת במפורש.
19.2. אם וככל שיקבע בית משפט, בית דין או טריבונל שיפוטי אחר מוסמך (להלן: "הערכאה השיפוטית") כי הוראה מהוראות התקנון ותנאי השימוש האלה או חלקים מהם הינה בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, והדבר יביא לביטולה, הדבר לא יבטל את יתר הוראות תקנון זה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה השיפוטית ולא יביא לפסילתם ו/או לאי אכיפתם.
20.1. התקנון ותנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא בינך ובין מפעילי האתר. אין לשנותם בכל דרך שהיא, למעט עדכונם מדי פעם בפעם על ידי מפעילי האתר. מפעילי האתר שומרים לעצמם את כלל זכויותיהם, ובהן את הזכות להעביר את זכויותיהם ו/או התחייבויותיהם, כולן או חלקן, באופן חופשי וללא הגבלה לפי שיקול דעתם. היה ומפעילי האתר יוותרו על זכויותיהם בנוגע להפרה כלשהי של התקנון ותנאי השימוש וויתור זה לא יהווה וויתור בקשר עם הפרה אחרת, שונה או דומה לה. מפעילי האתר שומרים על זכותם לשנות תקנון זה ואת מדיניות הפרטיות מזמן לזמן מבלי צורך למסור על כך הודעה מלבד פרסום נוסח עדכני של התקנון באתר.
20.2. מפעילי האתר אינם מתחייבים כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרים לעצמם את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתם הבלעדי והסופי. הנך מודע לכך ומסכים לכך כי השימוש באינטרנט כרוך לעיתים בהפרעות, שאינן בשליטת מפעילי האתר ו/או האתר, ושמפעילי האתר ו/או האתר לא יהיו אחראים באופן כלשהו לכל שיבוש ו/או איבוד מידע בזמן העברת מידע לאינטרנט ו/או בכל זמן אחר. ייתכן כי האתר לא יהיה זמין מעת לעת מסיבות שונות, לרבות בשל תחזוקה שוטפת. ייתכן כי הגישה לאתר תופסק לעיתים, בנסיבות שונות, ו/או תופרע ו/או תושעה, באופן זמני או לצמיתות. הנך מצהיר בזאת כי הנך פוטר בזאת את מפעילי האתר ו/או האתר מאחריות בגין כל נזק ו/או תשלום ו/או הפסד שייגרמו לך עקב זאת. במקרה של סגירת האתר, מפעילי האתר יעשו ככל אשר ביכולתם ובאופן סביר כדי לעמוד בהתחייבויותיהם טרם סגירת האתר.
מפעילי האתר מאחלים לכם גלישה נעימה ופורייה באתר.
ניתן לפנות אלינו בכל יום ובכל שעה, ונשתדל לחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד בדרכים הבאות:
שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות:
מוקד שירות הלקוחות שלנו פועל בימים א'-ה', בין השעות 09:00-16:00.
בימים ו'-ש', בערבי חג ובחגי ישראל – המוקד סגור.
כתובת בית העסק:
מושב בר גיורא 16